预订说明

服务时间:

门店营业服务时间:08:00~18:00;

上门送车服务时间:08:30~17:00;

上门送车服务需提前24小时预订。

 

租车时限:

所有车辆单次最短租期为1天,最长租期为10天;

 

数量限制:

每位客户每次限租1辆车,即客户在所租车辆订单租期届满前,不能再租用其他车辆。

每位信用卡担保人限担保1辆车,即担保人在所担保车辆订单租期届满前,不能再担保其它车辆。

 

信用卡担保规则:

若本人信用额度不足或无符合要求的信用卡,允许其它持有大陆居民身份证的公民代为担保。

承租方担保人对承租方在租车期间所产生的一切费用及责任承担无限连带责任,且每次仅限担保一台车辆。承租方和信用卡担保人必须一起到取车门店出示相关原件,并在《自驾租车合同》上签字。

 

预订方式:

A. 网上预订

 登录 www.AngCar.com,按网页提示进行预订;

B. 电话预订

 致电安港租车客户服务中心400-888-7837,由客服人员协助预订;

C. 门店预订

 光临安港租车门店,由门店人员协助预订,或直接选租车辆。

 

预订说明:

A. 安港租车为客户保留的取车时段为预订取车时间后半小时内,客户需在预订的取车时段内到门店取车;

B. 为确保预订成功,安港租车将根据预订需求,对客户预收部分定金;

C. 上门送车服务:

预订上门送车服务,目前只限于安港租车老客户,需至少在用车前24小时告知安港租车客户服务中心400-888-7837;

安港租车已按约定送车上门,但因客户不符合租车资格导致租赁服务未能履行的,上门送车定金不予退还;

D. 订单变更

订单生效后,安港租车将最大限度为客户预留预订车辆,若因特殊原因无法向已预订客户提供原定车型时,将为客户调整或免费升级相似车型;实在无法履行订单的,将在预订提车时间前4小时通知客户;

客户可通过网站或致电客户服务中心400-888-7837修改或取消订单,网上修改请至少在预订取车时限开始前的6小时完成(上门送车订单不接受网上修改或取消);电话修改请至少在预订取车/送车时限开始前的6小时完成;对于在取车/送车时段开始前4小时内(含4小时)取消订单或是对取车地点、用车时间、车型进行变更的,安港租车将扣除客户积分300点,同时已付定金不予退还

客户逾时不履行订单,安港租车将扣除客户积分1000点,同时已付定金不予退还,并有权拒绝该客户未来的预订请求或要求客户支付更高额度的定金。

 

续租规则:

客户需要延长租期,需在租期届满前6小时提出续租申请,安港租车有权根据车辆预订状况或其他原因拒绝客户的续租要求;

任何情况下,客户单次的租期(已租时间和续租时间的总和)不超过10天。

(1) 单次总租期在10天以内,客户可拨打客服热线400-888-7837电话续租;

(2) 单次总租期超过10天,客户需光临安港租车门店完成上次租车的验车、结算,并重新办理租车手续;

续租车辆最后应归还到首次租车的门店,归还至其他门店的,按异店还车标准收取相应费用。

 

超时还车:

承租方超期未还车4小时以上,且未来电告知理由者,出租方有权立即收回车辆,并按超出部分租金的300%收取违约费;4小时内(含4小时)按《价目表》中超时费标准收费。