备用车规则

(1) 当车辆因本身故障无法行驶时:

安港租车将免费为客户更换同级别车辆;在无同级别车型可更换的情况下,为客户更换其他级别的车辆:车型价位高于原车型的,客户仍按原车型支付日租金及其它费用;车型价位低于原车型的,最终结算以实际车型的日租金及其它费用为准;

安港租车不提供备用车送车上门服务。在广州市区内出现故障的,客户可将车交与救援商,并到就近安港门店免费领用备用车辆。

客户在广州市区以外的地区发生此类情况时,安港租车将委托救援公司为客户办理退租手续,不再提供备用车,但报销客户自车辆停驶城市到广州的长途汽车费。

(2) 若客户由于其他原因(包含且不限于人为操作失误、保险事故等)致使车辆无法正常行驶,客户可将出租车辆交给安港租车的工作人员或指定的救援商,并自行到安港租车门店更换备用车辆。在此情况下,客户必须支付正常的租车费用。